EVB Kundenmanagement

EVB Kundenmanagement GmbH Qualifizierte Dienstleistungen für Energieversorger und Netzbetreiber


Wir sind Ihr Full-Service-Billing-Partner. Wir bieten umfassende Dienstleistungen, von Backoffice-Sachbearbeitung über operative Unterstützung bis hin zu Schulungen an der EVB-Akademie, um Ihren Erfolg zu fördern.

EVB Kundenmanagement GmbH Ihr Spezialist für die komplexe Sachbearbeitung

Wir sind eine eigenständige Gesellschaft im Bereich „Full Service Billing“ der regiocom ENERGIE. Seit über 25 Jahren unterstützen wir Energiemarktpartner in allen Marktrollen und in allen Anforderungsbereichen und Prozessen des komplexen Energiemarktes. Neben den qualifizierten Backoffice-Dienstleistungen wie die komplexe Sachbearbeitung, bietet die EVB auch ein Wissen-Upgrade für EVU-Mitarbeiter mit ihren Themenspezifischen Energiemarktschulungen in der hauseigenen Akademie.

Unsere Philosophie der partnerschaftlichen Zusammenarbeit und des Verantwortungsbewusstseins wird bundesweit von mehr als 150 EVB-Mitarbeitern alltäglich gelebt. Uns verbindet mit vielen Kunden eine langjährige und vertrauensvolle Beziehung.

Backoffice - Prozesse umsetzen

Unterstützung oder Übernahme von Prozessen auf Ihrem System

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BPO - Prozesse übernehmen

Übernahme von Teil- oder Gesamtprozessen auf unserem System

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Akademie - Prozesse verstehen

Prozessübergreifende Schulungen für Energieversorger und Netzbetreiber

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unsere Mission Dafür stehen wir

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, die komplexen Strukturen und Prozesse des Energiemarktes für die Markteilnehmer in allen Marktrollen transparent zu machen und sie partnerschaftlich bei der Umsetzung zu unterstützen. Wir wollen unseren Kunden helfen, trotz ständig neu hinzukommender Gesetze und Verordnungen, weiterhin effizient, modern, wettbewerbsfähig und somit erfolgreich am Markt agieren zu können.

Die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter ist dabei unser höchster Wert. Die Kundenzufriedenheit sichern wir zum einen durch ausgeglichene, qualifizierte und hoch motivierte Mitarbeiter und zum anderen durch unsere konsequente Ausrichtung unserer Handlungen an der Norm DIN EN ISO 9001:2015.

Was das Besondere an unseren Kunden ist?

Das wir gemeinsam den Gesamtzusammenhang sehen und nicht einfach nur Prozesse abarbeiten.

Büsra

Warum ich gerne mit unseren Kunden zusammenarbeite?

Weil wir offen und ehrlich miteinander umgehen können. Darin steckt der Erfolg für eine konstruktive und professionelle Zusammenarbeit.

Cosimo

Was meine tägliche Motivation ist?

Das uns entgegengebrachte Vertrauen zu bestätigen, gemeinsam Erfolge erzielen und stetig besser werden.

Ayfer

Was mich mit unseren Kunden verbindet??

Das gemeinsame Ziel. Das Ziel der Kunden ist auch mein Ziel, welches es gemeinsam zu erreichen gilt.

Massimo

Schnell und unkompliziert
Wir sind für Sie persönlich da!

Ihre Ansprechpartner

Deine Zukunft fest im Blick

Du möchtest einen Neuanfang wagen und die Energiebranche klingt für dich spannend, doch es fehlt dir an Erfahrung in der Energiebranche oder im Backoffice?
Kein Problem - wir bringen es dir bei, und starten mit dir eine spannende und verantwortungsvolle Zusammenarbeit!

Neuen Kollegen/innen, mit denen wir unseren Erfolg weiter ausbauen können, sind bei uns immer herzlich willkommen, auch als Quereinsteiger! Wir selbst stammen aus den unterschiedlichsten Branchen, sind unterschiedlichsten Alters, aus verschiedenen Herkunftsländern, Glaubensrichtungen und Kulturen und beweisen jeden Tag, dass verschiedene Hintergründe kein Hindernis für ein gutes, faires und fröhliches Miteinander sind. Wir sind ein „bunter Haufen“, und das sind wir gerne.

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