BPO-Fullservice Prozesse übernehmen auf unserem System
Energieversorgungsunternehmen müssen hoch flexibel sein und sich ständig neuen regulatorischen Herausforderungen stellen – ohne ihr Kerngeschäft zu vernachlässigen. Das bindet Ressourcen. Im Verbund der regiocom ENERGIE übernehmen wir als Marktspezialist Teil- oder Gesamtprozesse auf der Plattform der regiocom Energie, selbstverständlich gemäß den regulatorischen Vorgaben.
Die Migration (Onboarding) erfolgt ausschließlich zusammen mit branchenerfahrenen Marktpartnern. Gemeinsam wird der zu übernehmende Teil- oder Gesamtprozess definiert, Schnittstellen angelegt und Service-Level-Agreements festgelegt. Dabei übernehmen wir u. a. die Lieferantenabrechnung, auch mit Fokus auf dem fallabschließenden Kundenservice, und die damit verbundene Marktpartnerbetreuung.
Mathias Marbach
Leiter Accountmanagement
regiocom ENERGIE
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